约翰轩尼诗的高等教育

这位斯坦福大学(Stanford)前校长、现任Alphabet董事长,从他在硅谷中心的长期职业生涯中总结出了一些领导力经验。

《CEO的内心》访谈系列探讨了全球首席执行官面临的一系列重大决策。想了解更多,请看普华永道的CEO调查

很难想象还有谁能比约翰·亨尼斯(John Hennessy)更深入地融入这个将科技与高等教育联系在一起的文化。作为一名计算机科学家,他于1977年加入斯坦福大学,并在20世纪80年代创办了一家非常成功的公司——MIPS计算机系统公司。他在斯坦福大学的学术职位步步高升,然后从2000年到2016年担任校长——在此期间,大学校友创办的公司席卷了科技界。风险投资公司安德森·霍洛维茨(Andreessen Horowitz)的联合创始人马克·安德森(Marc Andreessen)称他为“硅谷教父”。辞去校长职务后,轩尼诗回到了教室,很自然地从事了新的事业。他写了一本关于领导力的书,主要问题:我的旅程的教训.他还成为了谷歌母公司Alphabet的非执行董事会主席,作为创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林帮助管理了最近的领导层交接从他们的行政职位上退下来.在7.5亿美元捐赠基金的支持下,再加上耐克创始人菲尔•奈特4亿美元的资助,轩尼诗创立了耐克Knight-Hennessy学者计划,旨在向跨学科研究生群体灌输一种领导文化。67岁的亨尼斯在斯坦福大学丹宁大厦(Denning House)的办公室接受了采访战略+业务关于在领导教育和技术领域的高性能组织方面的相似之处和关键区别。

S + B:你描述了你成为斯坦福总统的道路 - 美国教育领导的巅峰 - 作为一段意味的旅程。
轩尼诗:
我喜欢当教授。我也喜欢成为一名企业家;我可以选择其中任何一个,而且可能会非常开心。我发现我喜欢领导一个组织,这是一个副产品。在许多学术界,行政方面被认为是黑暗面。当我担任计算机科学系主席的工作时,是出于良好的公民义务;每个人都得这么做,轮到我了。我最初发现我喜欢为教师和学生创造机会。对我来说,真正的转折点是1999年格哈德·卡斯帕校长让我从工程学院院长升任教务长,以接替即将辞职的康迪·赖斯。我真的不确定。 Being a dean was a great job: 220 faculty, you could be hands-on. When you get to be provost of an institution with 1,500-plus faculty, it’s very hard to have that kind of familiarity with what everybody’s doing. You have to deal with humanities, law, and education, and with doctors who are seeing patients. It’s a mind-stretching exercise. But Condi gave this speech where she talked about the importance of higher education, and how it transformed her family and their life. And it just struck me as a calling. This was a really important role, and great universities need great leadership.

你说过要当教务长是你的底线。你到底留下了什么?
轩尼诗:
两件事。一种感觉是,从教务长的位置,回到教授的位置,回到正常意义上的学者的位置,要比从教务长的位置,容易得多。此外,院长仍被允许有一些时间继续从事研究或教学。教务长的工作是全职的。所以我离开了我的学术联系,我的根,还有我热爱的事情,那就是当老师和研究员。

S+B:大学是非常大的企业;斯坦福大学的年度预算约为50亿美元。尽管人们在校园里学习领导力,但似乎几乎没有针对大学领导的管理培训。有没有人跟你谈过如何在教育领域成为领导者?
轩尼诗:
事实上,我对管理层的了解到的很多东西是在我休假时花在山谷的时候,从第一家公司开始,MIPS计算机系统。我实时学到了它。因此,我作为总统所做的一件事是建立领导学院,我们将在那里带来的教师和工作人员,即将成为未来副总统和院长的行政轨道,并帮助他们发展领导技能。它涵盖了从获得沟通教练,解决困难问题的一切,以处理困难的对话。它制作了许多领导者,他们在大学中取决于重要的角色。

S + B:主要事项你写道,当你成为教务长时,你只有47岁。你能不能谈一谈年龄和经验在大学里是如何被对待的,在那里资历真的很重要,而在硅谷,他们是如何被对待的,在那里年轻人总是被服务的?
轩尼诗:
无论是在公司还是在学术环境中,领导力都是一种挑战。年轻人往往擅长构建愿景,并谈论愿景。他们通常没有任何处理困难部分的经验。当比尔·盖茨还在微软的时候,我曾和他讨论过这份工作真正困难的地方。他说:“这不是技术问题,也不是数字问题;这是人的问题。”我认为经验是至关重要的。去指导那些向你汇报的人,他们有很大的潜力,但并没有达到那个潜力——这是一件非常困难的事情,所以你既不会摧毁这个人,也不会误导他们。这是一种需要随着时间发展的技能,很多时候,当我们把非常年轻的人推上领导岗位时,他们还没有掌握这些技能。

S+B:学术界和企业界的一大区别是终身任职。公司里的领导总是会威胁说如果员工不遵守计划就会解雇他们。但是大学领导不能,对吧?
轩尼诗:
你在企业界肯定比在学术界更有发言权。但我的观察是,在这两种情况下,人们对灵感的反应更大,对接受挑战去做真正伟大的事情的反应更大。这就产生了最高水平的性能。如果你不得不使用大棒,你已经失去了一些你本可以从你的团队中获得的生产力和成就。

S+B:在你的书中,你以谦卑作为领导的必要品质。但是与你有联系的机构——斯坦福,谷歌——并不被认为是谦逊的。那么你在旅途中是如何体会谦卑的呢?
轩尼诗:
这不是我真正意味着的谦卑。[对我来说,]谦卑意味着,“不要以为你是房间里最聪明的人。不要以为你有所有的答案。“你愿意参与别人,你愿意尊重你的同事的知识和专业知识。而且你认识到这是一个团队努力,这将是伟大的事情。在某种程度上,它自然就在大学。我是一个狂热的读者,我对很多主题感兴趣,但相信我,有成千上万的本科生了解更多关于 - 选择一个字段 - 而不是我知道的。我总是想到我的教师作为同事。我的工作是为了帮助他们成功。这就是首席执行官的工作是什么。 The job is to help make the employees at the company successful.

S+B:公司有很多利益相关者——董事会、客户、股东等等——他们的需求必须得到考虑。大学也一样:受托人、学生、校友、研究基金组织。大学和公司之间的治理类比有多恰当?它又在哪里失效?
轩尼诗:
当然,基石是你的利益攸关方比任何一组。大学是,他们的性质,更专注于长远而不是公司。公司必须与短期成果和华尔街视图一起平衡那长期。翻盖的是,对于大学来说,声誉至上了。从声誉困难中恢复很难。对于公司来说,声誉非常重要,但它是几个关键因素之一。类比可能真正崩溃的地方是在大学中量化你如何与这些各种社区进行量化比在公司方面所做的更难。

S+B:许多首席执行官是在危机时刻或需要扭转局面时担任领导角色的,他们发现这段经历是一场严峻的考验。2000年你接手斯坦福的时候最大的问题是什么?
轩尼诗:
我并没有遇到迫在眉睫的危机。不过我们确实有一些问题。我们的医院有严重的问题。但就我的本性而言,我不是看守型的领导者。所以我想制定一个雄心勃勃的议程,让斯坦福变得更好。我想,很早的时候,我们就意识到没有足够的跨学科合作,如果我们要解决真正的大问题,比如不平等,全球冲突,或者气候变化,那么跨学科合作将变得越来越必要。所以我们想要改变大学和教师对跨学科合作的看法。这是可行的,因为有很多自下而上的计划和教员围绕愿景的参与。

S + B:你的书突出了你的几件事没有例如,你没有追求纽约的卫星技术园区。为什么这些选择与领导力的对话相关?
轩尼诗:
人们可能不懂,如果你看核心运营预算,分配的块的预算控制和领导的机构——在你支付通货膨胀费用和增加财政援助,你对基础预算年度增加1%。所以你必须仔细考虑任何新的活动。当我们计划斯坦福挑战的筹款活动时,我们最初的目标是40亿美元。当我们走遍整个大学,问“告诉我们你需要什么”时,所有人的要求是120亿美元。正如我的一位受托人所说:“这是一个需求评估,而不是需求评估。”你必须集中精力。如果我们做一些事情,它真的能使大学进入一个位置,它可以为世界做出更大的贡献吗?有些校董从一开始就对纽约校园的事很紧张,他们想,“那座桥太远了。”最后,我觉得我做不到。

S+B:斯坦福的另一件事没有您写的是,它是扩展本科级大小。
轩尼诗:
这不是我的决定。Provost和我认为道德论证[扩大它]足够强大,答案是,“让我们弄清楚如何做到这一点。”我的一些教师同事认为,“好吧,我们应该先使斯坦福经历完美。”我想,“好吧,斯坦福的经历是A.也许这不是A +,但这是一个,没事。”这对我来说似乎很好。其他人认为即使你做了适度的扩张,也不会让那么大的差异,因为它是100,00,300个孩子更多。我说,“好吧,你没有想到孩子申请大学的人。”但我们正在走上缓慢的速度下行,主要是因为我们是一个住宅本科机构,我们可以建立住所的速度成为扩大的限制因素。我认为这是正确的事情,我们至少有足够的扩张,我们可以在不降低美国学生人数的情况下略微增加。

得到了战略+业务发送到您的收件箱的通讯

样本

S + B:你认为这是精英美国的系统失败吗?他们甚至作为潜在学生的宇宙增长,他们让他们的第一年课程保持这么小?
轩尼诗:
私立大学没有回应可用的高素质学生数量的增长。我们已经在公共大学上推动了它,现在在巨大的财政压力下。我们现在可能有大约7,000名本科生。如果我们拿到8,000,那就没关系。我不认为它会改变任何事情。

S+B:您担任校长的时候,斯坦福大学的学生纷纷辍学,成立了Snapchat和谷歌这样的公司。
轩尼诗:
等一下,让我们先消除一些误解。并不是说很多人辍学去创办公司。对于本科生来说尤其如此;几乎每个本科生都完成了学位。有些人可能会在暑假或毕业后开始做一些事情。比如(谷歌创始人)拉里(佩奇)和谢尔盖(布林),以及之前的雅虎创始人戴夫(费罗)和杨致远(杨致远),他们在读研究生时无意中发现了一些真正伟大的技术,在他们意识到这些技术之前,他们就有了创建(成功)公司的路线图。这完全没问题。当一个学生说,“我想成为一名企业家,”我说,“好吧。”首先要获得一些技术,因为这是一家伟大公司的关键。”

S+B:不是只有你一个人说你读了很多领导者的传记来指导自己的行为。但很少有人提到尤利西斯·s·格兰特(Ulysses S. Grant)是灵感的来源。
轩尼诗:
格兰特的公众形象是:伟大的将军,糟糕的总统。顺便说一句,他还是个酒鬼。但他自己通过运用大量的自我控制,很大程度上解决了酗酒问题。我认为他的形象被扭曲了,因为他有一个致命的缺点:他太信任那些自称是他朋友的人。他把背叛他信任的人推上了权力的位置。但在内战结束后,他还是美国黑人公民权利的不可思议的捍卫者。

S+B:许多今天的大学生从小就被教育所有的权力体系都是不公正和腐败的。他们希望在气候变化、不平等等问题上采取行动,他们希望立即采取行动。作为一所大学的领导者,你如何调和他们的理想主义和“什么是可能的”的观念?
轩尼诗:
为了适当地扮演这个角色,你需要建立一种信任感,让他们相信你是一个理性的人,试图考虑不同群体的复杂决定。我每年都会去每个新生宿舍,坐下来,进行讨论。我会先简单介绍一下我的背景和教育经历,然后回答学生们提出的问题,谈谈我们如何看待这些问题。我经常反驳的一件事是,在各种政治(问题)上表明立场不是大学的工作。作为学校的领导者,我不能就一个在大学里众说纷纭的话题发表意见,除非这个话题与我们的生存息息相关。我们谈论梦想法案,因为我们有斯坦福的学生是梦想家。化石燃料撤资就是一个很好的例子,因为这并不能解决问题。我们决定放弃煤炭,因为我们认为煤炭具有极大的破坏性,已经没有必要了。但这是一个棘手的领域。

S + B:首席执行官似乎害怕千禧一代,现在是劳动力的单一最大的队列。他们似乎对资本主义有不同的态度,关于工作,以及他们对工作的期望。根据您在过去的几十年中通过大学期间看到的孩子,管理者需要一个根本不同的方法吗?
轩尼诗:
我认为他们(千禧一代)本质上是好人。他们非常关心这些问题。我认为他们有一种不耐烦的感觉,但这种感觉并不是由于不合理而产生的。它的增长是因为我们很方便地忽略了各种事情,无论是不平等的增长,还是气候变化问题,还是需要改革的刑事司法系统。我们需要做的是弄清楚如何将为某件事而奋斗的精力、行动主义和意愿与来自经验的一点智慧结合起来,并试图将两者结合起来。这就是我们在奈特-轩尼诗所做的;我们引进了这些才华横溢的年轻人,他们致力于领导,致力于服务,致力于改变世界。我们试图把他们和那些对世界做出积极改变的人联系在一起,帮助他们学习智慧和耐心。

S+B:大多数大学的前任校长都满足于回去教书或写作。你为什么决定开始这个项目?
轩尼诗:
辞去总裁一职后,我的一位同事说服我,如果只是加入三四个董事会,做一点教学工作,我是不会满意的。我越来越担心领导权的空虚。而且不只是在政府部门。(我担心的是)我们在公司方面的表现,我们在金融危机中的整体表现,以及在某些情况下在非营利方面的表现。因为我终身教育工作者,我想也许我可以召集一群非常有能力,聪明的人致力于不同的视力如何成为一个伟大的领袖,并为它们提供一个伟大的斯坦福大学的研究生教育,还为他们提供机会发展他们的领导和协作能力,希望20年后能培养出真正有成就的人才。今天,他们是mba、jd、博士、MDs和硕士学位的学生,他们的学费和生活费都有补贴。2018年的第一个班级有51人,2019年的班级有68人,我们正在缓慢地向100人迈进。

S+B:考虑到所有围绕着信任和隐私的挑战,随着技术的蔓延,你认为我们需要在STEM教育中注入更多的学习和欣赏人文课程吗?
轩尼诗:
我绝对是自由艺术教育的信徒。一些我拥有的一些最有价值的课程不是技术课程,而是哲学课程和逻辑,我们解决了关于真理和道德的问题。这是斯坦福为每个学生有道德推理要求的原因之一。根据该领域,这些课程实际上由不同的教师群体介绍。我告诉学生道德推理的目的是为了在你的余生中解决所有道德困境。该课程为您提供了处理您职业生涯中会出现的道德问题的框架。我认为有时候有一些语气耳聋,需要[解决]。科技产业的规模增长,可能远远超出它预期的东西。请记住,我们的根源是我们为商人和其他技术人员建造了产品。现在,我们建立每个人使用的产品,每天都会影响他们的生活。 This reach comes with a whole new set of responsibilities. And I think whether it’s privacy, cybersecurity, or dealing with hate speech and walled gardens, we’re not yet where we need to be.

S+B:你是Alphabet的董事长。你的主要职责是什么?
轩尼诗:
我是非执行椅。因此,我的主要功能是组织和运行董事会会议,并作为董事会和管理团队之间的导管。这是一个极其复杂的公司,拥有100,000名员工,仍然以非常速度的速度增长。这可能是导致它真正困难的原因,真的很具有挑战性。拉里和谢尔盖的一个伟大的事情是从一开始就是说,在创始人的信中,“我们是长期运行这家公司。我们没有在短期内运行它。“这就是我们在董事会层面思考的内容。

S+B:人们对算法和人工智能(AI)的力量以及从中获利的公司产生了抵触情绪。是合理的吗?
轩尼诗:
外观,算法并不是无懈可击的,因为他们每次都保证正确的答案。也不是人类。驾驶。人类实际上是可以作为汽车司机,但它们在25岁以下或超过70岁以下时它们并不是那么好。或者当他们喝饮料时,对吧?在所有这些案件中,我认为毫无疑问,自驾驶汽车可能会使人类的90%的时间。一百万人在汽车事故中死亡。切成两半;这是一个巨大的成就。或考虑医疗诊断。我们有很多错误或延迟正确的医疗诊断。 Lots of unnecessary tests get done. There are lots of situations where patients are given a therapy that doesn’t work for them and [their doctors] don’t realize it until later. These are places where I think we can bring technology to bear. But it doesn’t mean we necessarily want to eliminate humans from the equation. If the algorithm that mines tons of data says I have a really serious disease that’s potentially fatal, I actually want to sit opposite a doctor and talk about that. We’ve long had this dream that there’s a big role for technology in education. But it’s not to eliminate that personal inspiration and motivation that teachers supply. It’s to amplify the teacher’s ability. I like to think about AI as amplifying human capability, not as replacing it.

S+B:你是否同意,技术的发展和推广速度往往超出了监管体系的承受能力?
轩尼诗:
绝对地。美国的版权法看起来像是在19世纪写的。它不能改革自己赶上数字时代,所以它会把带助剂和橡皮筋放在一起。监管框架不能随着技术而快速发展。我们如何解决所有这些问题,无论是与隐私相关,还是我们以某种方式部署的系统,都要需要一些真正细致的处理,以便我们不剥夺人们的潜在积极影响。

S+B:“提升技能”现在已经成为一种口头禅。你能谈谈在斯坦福这样的大学里提高技能的作用吗?毕竟,在那里,人们一旦获得终身教职,就不必增加他们的技能了。
轩尼诗:
当你回想起给某人终身职位的时候,你会问两个问题。第一,他们是否已经是该领域的领导者,或者正在成为该领域的领导者?第二,他们在该领域的领导声誉对他们的职业生涯来说是最重要的吗?因为如果是的话,他们就会想要保持长期的贡献记录。我认为这种模式效果很好。

谦卑意味着,'不要以为你是房间里最聪明的人。不要以为你有所有的答案。'“

但是,举例来说,对于科学、技术、工程和数学领域的人来说,这与历史学家来说是不同的。大多数历史学家的伟大作品都是在五六十岁时完成的,而不是在三四十岁时。另一方面,大多数STEM人在20多岁、30多岁和40出头的时候就完成了伟大的工作。在大学里,有很多机制鼓励你保持你的技能与时俱进,比如休假和研究资助。我认为公司现在已经意识到他们需要做更多这样的事情。你能真正看到这一点的地方是机器学习的爆炸式发展。在这项新技术方面,我们还没有教育过很多学生,所以我们必须为人们进入这一领域创造机会。许多年前,在斯坦福大学,我们认为兼职教育主要关注的是让学生获得硕士学位。如今,这是一个证书——三门机器学习课程、三门网络安全和区块链课程——可以让人们在各个领域提升自己的技能。我认为我们必须继续这样做。 The AI revolution’s going to force us to.

你教书吗?
轩尼诗:
我做的事。我教新生研讨会。它叫做“计算机领域的伟大发现和发明”。这是一份关于计算机领域中,从硬件到软件,所有有趣的事情的调查,我有16个兴奋的学生。

作者简介:

你成功所需要的商业洞察力。得到s + b每周两次交付给您的收件箱的最佳想法。

得到了战略+业务发送到您的收件箱的通讯